Foire aux questions
Des réponses aux questions les plus posées.
Qu’est-ce qu’une Permanence Médicale ?
La Permanence Médicale est un service qui offre des consultations médicales. Elle vise à fournir des soins médicaux lorsque, par exemple, votre médecin habituel n’est pas disponible.
Si vous pensez que votre état de santé nécessite une attention immédiate mais n’est pas une urgence vitale, la Permanence Médicale est là pour vous aider.
Comment prendre rendez-vous à la Permanence Médicale ?
Du lundi au vendredi, la prise de rendez-vous n’est pas nécessaire.
Vous pouvez vous présenter directement pendant les heures d’ouverture.
Le samedi, il est nécessaire de prendre un rendez-vous au préalable soit par :
Le vendredi dès 14 heures pour le lendemain
Par téléphone
ligne ouverte le vendredi entre 14-17 heures pour le
lendemain
Quels sont les horaires de la Permanence Médicale ?
Lundi au vendredi: 09h00 – 18h30
Samedi: 09h00 – 16h00 (sur rendez-vous)
Dimanche et jours fériés: Fermé
Veille de jour férié: 09h00 – 16h00
Puis-je obtenir des conseils médicaux par téléphone ou visioconférence ?
Non, la Permanence Médicale ne propose pas des conseils médicaux par téléphone ou
visioconférence.
Puis-je consulter la Permanence Médicale si j’ai déjà un médecin traitant ?
Oui, la Permanence Médicale est disponible pour tous, même si vous avez déjà un médecin traitant. Cependant, il est toujours recommandé de consulter d’abord votre médecin habituel pour les problèmes de santé non urgents.
Est-ce que je peux me présenter avec mon enfant à la Permanence Médicale ?
Oui, nous prenons en charge les enfants à partir de 6 ans
Je n’ai pas d’assurance en Suisse. Est-ce que je peux venir à la Permanence Médicale ?
Oui, nous prenons en charge la carte européenne. Les consultations pour les personnes non assurées en Suisse et sans carte européenne devront régler leur facture directement en espèces ou par carte.
L’assurance de base prendra-t-elle en charge les soins prodigués ?
Oui, quelle que soit votre couverture. Les soins sont pris en charge par votre assurance de base.
Les premiers arrivés sont-ils pris en charge en priorité ?
Non, la prise en charge est déterminée sur la base des pathologies et en fonction du degré d’urgence. Ainsi, une pathologie potentiellement vitale sera prise en charge en priorité vis-à-vis des pathologies non vitales.