Häufig gestellte Fragen

Was ist eine ärztliche Notfallpraxis?

Die ärztliche Notfallpraxis ist ein Dienst, der medizinische Untersuchungen anbietet. Er versorgt Sie mit medizinischen Leistungen, z. B. wenn Ihr behandelnder Arzt nicht erreichbar ist.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Gesundheitszustand sofortige Aufmerksamkeit erfordert, aber kein lebensbedrohlicher Notfall vorliegt, kann Ihnen die ärztliche Notfallpraxis helfen.

Wie bekomme ich einen Termin bei der ärztlichen Notfallpraxis?

Von Montag bis Freitag ist es möglich, 24 Stunden im Voraus einen Termin zu vereinbaren. Sie können sich auch direkt während den Öffnungszeiten vorstellen, ohne einen Termin zu vereinbaren.

Samstags ist es notwendig, vorab einen Termin zu vereinbaren.

Terminvereinbarung 24 Stunden im Voraus online

Per Telefon

Die Hotline ist montags bis freitags von 14.00 bis 16.00 Uhr geöffnet

Zu welchen Öffnungszeiten ist die ärztlichen Notfallpraxis geöffnet?

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:30 Uhr
Samstag: 09:00 – 16:00 Uhr (nur mit Termin)
Sonntag und Feiertage: Geschlossen
Tage vor einem Feiertag: 09:00 – 16:00 Uhr

Kann ich einen medizinischen Rat per Telefon oder Videokonferenz bekommen?

Nein, die ärztliche Notfallpraxis bietet keine telefonische oder
Videoberatung.

Kann ich die ärztliche Notfallpraxis auch dann konsultieren, wenn ich bereits von einem Arzt behandelt werde?

Ja, wir behandeln in der ärztlichen Notfallpraxis alle Patienten, auch solche, die bereits einen Arzt haben. Es ist jedoch besser, wenn Sie sich für weniger dringende gesundheitliche Anliegen zuerst an Ihren Arzt wenden, der Sie bereits kennt.

Kann ich mein Kind in der ärztlichen Notfallpraxis behandeln lassen?

Ja, wir behandeln Kinder ab 6 Jahren

Ich habe keine Krankenversicherung in der Schweiz. Kann ich die Leistungen der ärztlichen Notfallpraxis in Anspruch nehmen?

Ja, wenn Sie eine europäische Versicherungskarte haben, übernehmen wir die Kosten. Patienten, die keine Versicherung in der Schweiz und keine europäische Versicherungskarte haben, müssen die Behandlung direkt vor Ort in bar oder per Kreditkarte bezahlen.

Übernimmt die Grundversicherung die Kosten für die geleistete Behandlung?

Ja, die Kosten für die Behandlung werden unabhängig von der Art Ihrer Krankenversicherung von der Grundversicherung übernommen.

Werden die Patienten in der Reihenfolge Ihres Eintreffens behandelt?

Nein, je nach Krankheitsbild und Dringlichkeit der medizinischen Behandlung wird die Reihenfolge festgelegt. Potenziell lebensbedrohliche Erkrankungen werden anderen nicht lebensbedrohlichen Erkrankungen vorgezogen.